&ldquo基层的稳定

江建强在一旁认真听取了事发经过以及派出所前期调查结论

这些已退居二线或即将退居二线的老民警担任信访督查专员,充实到基层一线两个多星期来,不仅受到了基层民警的欢迎,也得到社区群众的称赞

何军威为信访督查专员工作队授牌图/受访单位提供

“二线”上“一线” 搭建干事大舞台

梅新能介绍说,虽然景德镇市局信访督查专员工作队成立不久、相处不长,但是专员们与基层所队年轻民警能够互相学习,取长补短,有利于将工作做细、做实

退职不褪色确立人生新定位

信访督查专员工作队党支部书记梅新能,驻点在水上派出所他曾担任过浮梁县局局长、市局刑警支队政委、市局指挥中心主任等职务,有着丰富的基层工作景德镇市第十九中学经验

◎文/石卫明新法制报记者廖世杰

谈到专员工作队,湖田派出所所长王文华抑制不住内心的喜悦:“作为我市辖区面积最大的城区派出所,我们十分需要经验丰富的信访督查专员到我们所里来市局的这个创新举措,为我们基层派出所解决了不少实际困难和问题,相信今后各位专员的潜在作用将会越来越得到显现”

今年3月4日,景德镇市局信访督查专员工作队正式成立据了解,该信访督查专员工作队首批成员24人,全部都是退居二线或即将退居二线的干部景德镇市副市长、市局局长何军威表示:“把信访专员派驻派出所、交警队、刑警队,实质上是市局工作向基层的延伸,让市局能够直接触摸到老百姓的真实需求和对机关的真切期望&rdqu景德镇市人事变动o;

进百家对症下药解矛盾

此外,结合近期派出所侦办的几起案件,陈跃进还对办案民警进行了个别法律辅导他告诉记者,信访工作就是要从源头抓起只要学会换位思考,充分运用法律政策,大多现实矛盾都会迎刃而解

景德镇市局为深化改革,大力推进警务实战化建设,于近日创建了全国首支信访督查专员工作队首批24名已经退居二线或即将退居二线的老民警下到基层所队,这些老从事基层信访工作,既可以节约警力成本,提升警力运行效率,直接倾听群众呼声,又利于促进社会矛盾纠纷有效化解

核心提示

2014年初,景德镇市局开始酝酿将信访督查专员工作作为预防和减少信访问题的“试金石”景德镇市局有关负责人告诉记者,该局结合民警队伍和信访工作景德镇市商业银行的实际情况,经过前期深入调查研究后而进行试点的该做法有利于有效化解社会矛盾纠纷、进一步加强当地基层信访工作,充分发挥退居二线领导干部丰富的工作经验随后,他以老刑侦民警的身份提出了自己的观点,认为本案不符合刑事案件立案条件,他还详细向死者家属解读了警方的调查程序,并对死者家属的困惑逐一进行了专业解答最终,机关调解意见得到了纠纷双方的一致认可,死者家属最终也同意通过正当程序处理遗留问题

江建强讲述了他参与处理的一起纠纷3月5日,也就是工作队派驻的第二天,江建强来到驻点的昌江派出所,恰巧遇上派出所值班民警正在处理一起意外死亡事故引发的纠纷此前一位顾客在一ktv唱歌娱乐时突然死亡当时,死者家属和ktv老板正景德镇市公安局网警在派出所安排下进行调解,室内气氛十分紧张

景德镇市局法制支队支队长陈跃进,驻点吕西派出所他下沉到基层后,很快进入了工作角色

现在,第一批信访督查专员已在岗10多天,他们的工作情况怎样?昨日,记者走进各派出所,了解了他们鲜为人知的故事

“基层的稳定,关乎一个地区的经济发展、社会和谐”对此,梅新能认为,信访督查专员在信访接待、化解矛盾方面有着和以往调研工作所不具备的三大优势:最基层、最直接、最有效信访督查专员们与居民群众面对面调处矛盾纠纷,不拘泥于形式和地点,一旦遇上疑难信访问题,随时介入,当场化解

3月6日,陈跃进成功处理了一起老大难纠纷事情起因是吕西派出所辖区内租用某瓷厂房的几名作坊老板因景德镇市公安局驾校为租赁合同到期,双方就续租等问题发生争执,该瓷厂一怒之下切断了出租作坊的电源得知情况后,陈跃进立即赶到现场在充分了解事情原委之后,陈跃进运用法制理念,结合信访工作基本规律,向冲突双方指明了如何依法依规解决问题的方法途径,直至晚上9时,终于成功做通了几名作坊老板的思想工作

江建强,原任景德镇市局刑警支队支队长,现任该局调研员、信访督查专员工作队队长他告诉记者,工作队实行统一调度和分片包干相结合的管理体制,分设在珠山、昌江、交警、驻外等各片区驻所(队)办公

同样作为一名信访督查专员,施祖康驻点湖田派出所,目前他还是景德镇市人民警察学校校长为尽快转换角色,适应信访工作,施祖康一方面向派出所一线民警虚心请教,另景德镇市第五中学一方面积极参与群众来信的处理和督导昨日,记者打电话给施祖康时,他正跟着派出所教导员曹社辉一起深入辖区走访

“专员进驻我们派出所虽然时间不长,但成功化解了多起纠纷”吕西派出所所长黄景波称赞道而陈跃进在完成信访专员工作的同时,还不忘组织对派出所民警的法制教育现在,这个派出所的民警执法更加规范,执勤出警装备整齐,警容风貌耳目一新

据介绍,工作队员的主要工作是指导协调驻点单位调处矛盾纠纷、化解信访案件,同时兼任一部分市局中心工作督导任务,促进提高基层所队的办事效率和服务群众的本领工作队将定期开展周例会、月汇总,工作成效参与市局机关的年度考核评比

“做好群众工作,要懂得对症下药,江西景德镇市政府网做到‘缓、暖、理’”谈起体会,江建强如是说“缓”就是对鸡毛蒜皮的小事,采取耐心细致的方法进行疏导;“暖”就是上访人情绪激动时,采取笑脸相迎、缓和情绪的方法倾听;“理”就是对强词夺理、无理取闹的上访人,采取以理服人的方法进行说服

“闲人”变“贤人” 盘活干部新资源

景德镇市局为深化改革,大力推进警务实战化建设,于近日创建了全国首支信访督查专员工作队首批24名已经退居二线或即将退居二线的老民警下到基层所队,这些老从事基层信访工作,既可以节约警力成本,提升警力运行效率,直接倾听群江西省景德镇市众呼声,又利于促进社会矛盾纠纷有效化解

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